購買流程說明
何謂詢問單?
依照台灣法律的規定,不能在網路販售酒類商品,因此:
1. 網路開放會員登記「主要為方便瀏覽商品」
2. 因個資法,若您沒有送出詢問單,我們無法獲取您所填寫的會員資料。
3. 若有送出詢問單:網路客服也只能看到您的「姓名、手機、EMAIL地址」,送出詢問單後,客服才會與您電話聯繫,到時有任何商品問題都可以直接詢問客服人員。
若希望得到及時回覆,麻煩您加入我們的官方Line @f1fimport 會有客服人員與您聯繫
我可以直接在網路上購買嗎
由於台灣的法律規定,不能在網路上販售酒類商品。麻煩請送出詢問單或是來電、line洽詢
有什麼付款方式?
付款方式:
匯款 ( 貨品會在確認匯款後才寄出)
收到您的詢問單後,我們將會以電話獲訊息的方式聯絡您,屆時在與我們確認付款。
詢問單沒有收到回覆,何時會聯絡我?
將會有專人與您於24小時內電話聯繫。
歡迎加入F1F LINE@F1Fimport 追蹤詢問單現況及活動訊息唷!
配送及運費說明
運費計算方式
全館全台滿6支則免運
(酒精品類除外,包含無酒精類品項不在免運範圍內)
未滿6支:全台地區,運費$150/箱
外島運費另計
貨品何時會收到?
建議加入官方Line @f1fimport訊息客服。我們會依照您需要配送的地址,告知預計最快抵達日期及時間。
原則上台北市及部分新北地區(不包含山區)皆可在確認匯款後2-3日內送達。
可以購買單瓶嗎?
只想買一瓶、兩瓶都是沒問題的唷!
發一發看到的商品全部都有做單瓶零售的服務~
是否接受預定預購呢?
預購商品需要先全額匯款
限量、庫存量少或大量訂購之商品需先付定金總金額30%
若想先預訂但不付款, 可以保留訂單24小時,但不保證價格及數量,一切依付款時現貨價格及數量為主
關於產品/價格/品質問題
如何證明我們酒是正品?
發一發的酒類品項都是透過組員精心挑選 按照政府流程及規章引進台灣做販售。因此發一發所販售的每款酒都有原產地證明作為品質的保證
價錢是否含稅?是否能開立統編/發票
含稅
一定都會開立發票,若需要統編請提前告知。
是否可以退換貨?
很抱歉,發一發不提供退換貨的服務。當商品離發一發後,我們無法確保商品品質,包含保存方式等等。
因食品安全考量及維護其他顧客之權益,恕無法接受任何形式之退換貨。
合作機會
餐飲通路商要如何合作?
餐飲通路商,請聯絡f1fimport.co@gmail.com
我們會有專門業務與您聯絡
我是酒商,如何合作?
請將貴公司之需求以及資料傳送至f1fimport.co@gmail.com